Общение с поддержкой Яндекса занимает большой кусок времени у арбитражника. Вместо того, чтобы начать лить трафик веб-мастер тратит кучу времени на переписку с саппортом, ожидание ответа и переверстку объявления.

Как правильно общаться с поддержкой Яндекс 

Как этого избежать

Есть всего два способа для связи с саппортом Яндекса:

  1. Форма обратной связи (может оставаться на рассмотрении от 1 до 3 рабочих дней).
  2. Звонок в службу поддержки.

Второй вариант самый оптимальный, поскольку тогда заявку рассмотрят сразу же, и в ходе разговора можно будет получить ответы на дополнительные вопросы.

Если веб-мастер тратит не менее $100 со своего аккаунта ежемесячно, ему полагается личный менеджер.

В большинстве своем персонал Яндекса довольно профессионален: может дать полезные советы по настройке и помочь, если что-то не работает или не получается.

У веб-мастера есть телефон своего менеджера и/или номер скайпа, по которому можно звонить напрямую в любое рабочее время. Очень важно завести дружбу со своим куратором в Яндексе.

Если рекламное объявление не прошло модерацию

Конечно, если все сделано по правилам и непонятно почему объявление отклонили - можно смело обращаться к своему менеджеру в Яндексе.

Если объявление оформлено с использованием хитростей (например, быстрые ссылки на один и тот же лендинг), а объявление отклонили по другой причине (например, изображение не подходит), тогда лучше исправить все своими силами. Ведь менеджер проверит все и уже точно не пропустит объявление.